ESG - IMPACTS

NHỮNG BẢN TIN TỪ HIỆN TRƯỜNG GIÁM ĐỊNH CỨU HỘ: KHI NGHỀ NGHIỆP LÀ SỨ MỆNH PHỤNG SỰ

Tại IPA Group, chúng tôi tin rằng một môi trường làm việc tử tế là nơi những giá trị nhân văn sẵn có trong mỗi cá nhân được khơi gợi và lan tỏa tự nhiên nhất. Qua lăng kính của những người Giám định viên PTI trên khắp mọi miền đất nước, chân dung "Kinh tế Phụng sự" hiện lên không phải từ những khẩu hiệu, mà từ những lựa chọn đầy thấu cảm giữa thời khắc gian nguy.

1. Tại tâm lũ Thái Nguyên: "Vì hai chữ đồng bào"

Khi cơn bão Yagi quét qua, ranh giới giữa một nhân viên bảo hiểm và một tình nguyện viên đã không còn.

"Tôi lập tức lên đường - không chỉ với tâm thế của một Giám định viên mà còn với tâm thế của một tình nguyện viên vì hai chữ 'đồng bào'. Hoàn tất công việc, định trở về ngay vì lo ngại đường ngập sâu, nhưng chứng kiến cảnh bà con quay cuồng thu dọn đồ đạc, gọi cứu trợ trong lo lắng... tôi không đành lòng. Tôi tiếp tục ở lại giúp bà con kê đồ đạc, di chuyển trẻ con đến nơi an toàn. Chúng tôi hiểu rằng mình không chỉ làm tròn nhiệm vụ chuyên môn, mà đang thực hiện tinh thần đùm bọc giữa con người với nhau trong hoạn nạn." — Anh Lê Xuân Bách (PTI Thái Nguyên)

2. Trên quốc lộ 14 - Gia Lai: "Niềm tin đáng giá ngàn vàng"

Giữa hiện trường tai nạn khốc liệt, người giám định viên trở thành điểm tựa duy nhất của khách hàng khi họ đơn độc và yếu lòng nhất.

"Từ sáng sớm khi anh H. (lái xe) nhập viện, mọi sự chăm sóc từ uống nước, uống sữa đến trò chuyện động viên đều do tôi đảm nhận. Trên người anh còn chiếc nhẫn vàng là thứ giá trị nhất cũng gửi cho tôi trước khi vào phòng mổ, với một niềm tin trọn vẹn. Sau đó, tôi lại được anh nhờ đi bán chiếc nhẫn ấy để lấy tiền đóng viện phí. Niềm tin ấy thật sự đáng giá ngàn vàng." — Anh Nguyễn Nam Khánh (PTI Gia Lai)

3. Những nẻo đường không tên: "Tận tâm từng phút, kịp thời từng giây"

Hành trình phụng sự còn là những đêm xuyên rừng già thung lũng Mường Hoa, hay những lần "thông chốt" xuyên tâm dịch để bảo vệ quyền lợi khách hàng. Những nỗ lực ấy không đến từ mệnh lệnh, mà đến từ sự tự trọng nghề nghiệp.

Tại Sa Pa: "Cẩu thả trong bất kỳ nghề gì cũng là một sự bất lương. Công việc của chúng tôi là tới những nơi chẳng ai muốn tới, vào thời điểm chẳng ai muốn đi. Nhưng chúng tôi vẫn đi, vì mỗi đêm làm việc đều góp phần mang lại sự an tâm cho người không may gặp nạn." (Anh Nguyễn Đoàn Thái Duy)

Tại Nghệ An: Giữa tâm dịch Covid-19 phong tỏa, người giám định viên vẫn tìm mọi cách có mặt tại hiện trường xuyên đêm, bởi "yêu nghề thì không gì là không thể". (Anh Nguyễn Nam Khánh - PTI Gia Lai)

Những câu chuyện trên không được kể lại để tìm kiếm sự tôn vinh. Chúng được ghi lại để khẳng định một giá trị cốt lõi tại IPAG: Chúng tôi nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc chính trực, nơi mỗi nhân sự được khuyến khích sống đúng với bản tâm của mình. Kinh tế Phụng sự, suy cho cùng, bắt đầu từ việc mỗi người làm tốt nhất công việc của mình bằng sự thấu cảm. Sắc áo xanh PTI hiện diện trên mọi nẻo đường không chỉ để cứu hộ tài sản, mà để gieo lại niềm tin về sự đồng hành và tương trợ bền vững giữa con người với con người.